Häufig gestellte Fragen

Wie erfolgt die Zahlung?

Bei Auslösung einer Bestellung bitten wir um eine Anzahlung und die Restsumme zahlen Sie bei der Abholung des Ringes.

Wo werden die Verlobungsringe produziert?

Alle Verlobungs- und Trauringe werden in deutschen Produktionsstätten gefertigt. Unsere Hauptlieferanten haben ihren Sitz in Pforzheim und Pohlheim.
Mehr Informationen dazu erhalten Sie in der Rubrik Sortiment

Wie sind die Lieferzeiten für Trauringe und Verlobungsringe?

In der Regel sollten Sie für die Trauringherstellung 5 – 6 Wochen, für Antragsringe 2 – 3 Wochen einplanen. Sollte der "große Tag" näher sein, dann bekommen wir Ihre Ringe auch in einem kürzeren Zeitraum gefertigt.

Kann ein Diamant brechen?

Ja, leider ist dem so.
Es gibt Umstände, die weder Träger noch Lieferant verursachen. Diamanten sind extrem hart.
Weil sie in einer kristallinen Struktur gewachsen sind, können sie auseinanderbrechen. Das Zerbrechen eines Diamanten kann man nie vorhersehen.

Ich habe meinen Verlobungsring verloren. Was nun?

All unsere Verlobungs- und Trauringe sind Unikate, die mit dem Trauring-Konfigurator von www.123gold.de entworfen und in einer unserer Ringmanufakturen in Deutschland gefertigt wurden. Diese Ringe haben einen Auftrag, der alle individuellen Besonderheiten beinhaltet und so eine exakte Nachproduktion, auch noch nach Jahrzehnten, jederzeit möglich macht.

Was mache ich, wenn mein Verlobungsring nicht (mehr) passt?

Generell lassen sich Verlobungs- und Trauringe ändern. Der Aufwand dafür ist individuell. Wir halten stets Rücksprache mit dem Hersteller Ihrer Ringe und informieren Sie im Vorfeld über die jeweiligen Kosten.

Kann man Verlobungsringe umtauschen?

Verlobungsringe sind vom Umtausch ausgeschlossen, da diese individuell für Sie gefertigt werden.
Denn jeder Verlobungsring ist ein Unikat.

Kann ein Verlobungsring Allergien auslösen?

Leider ist die Antwort "Ja".
Der Grund hierfür sind Legierungen (Mischungen), denn kein Ring besteht aus 100% Gold, Platin oder Palladium.
Wir garantieren Ihnen, dass unsere Verlobungs- und Trauringe aus Silber, Gold, Palladium und Platin zu 100% nickelfrei sind.

Wie pflege ich die Oberfläche meines Verlobungsringes?

Es besteht die Möglichkeit, polierte Ringe mit einem Schmuckpflegetuch abzureiben oder eine mattierte Oberfläche mit einem speziellen Schwämmchen wieder aufzufrischen.
Je nachdem welche Oberfläche Sie gewählt haben, bekommen Sie bei der Abholung ein Poliertuch oder Mattierschwämmchen zur Pflege Ihres Ringes mit nach Hause.